Межгрупповые и межличностные конфликты icon

Межгрупповые и межличностные конфликты




НазваниеМежгрупповые и межличностные конфликты
страница3/5
Дата10.02.2013
Размер0.59 Mb.
ТипДокументы
источник
2.2 Анализ управленческой документации
3. Анализ социально-психологического климата в коллективе 3.1 Определение степени сплоченности группы
где Вп и ВО – число взаимно положительных и взаимно отрицательных
1   2   3   4   5
^

2.2 Анализ управленческой документации


Для анализа управленческой документации необходимо составить документы для изучения межличностных конфликтов на предприятии. Выполненные документы представлены в приведенных ниже рисунках.

документооборот - это движение документов с момента их получения или создания до завершения исполнения, отправки или сдаче в дело. Различают три основных потока документов:

-документы, поступающие из других организаций (входящие);

-документы, отправляемые в другие организации (исходящие);

-документы, создаваемые на предприятии и используемые работниками предприятия в управленческом процессе (внутренние).

Рис. 2.2.1 Образец приказа по личному составу



Рис.2.2.2 Образец докладной записки





Рис. 2.2.3 Образец объяснительной записки





Рис. 2.2.4 Образец приказа по личному составу.




Во всех представленных документах происходит фиксация факта создания или поступления данного документа путем проставления на нем индекса и даты с последующей записью необходимых сведений о документе в регистрационных формах.

Рис. 2.2.5 Образец докладной записки



2.2.6 Образец объяснительной записки



Таким образом, из составленных документов приказов по личному составу, докладным и объяснительным запискам становится очевидным конфликт, возникший между производственным и дизайнерскими отделами предприятия. Возможно с этим же связано текучесть кадров в обоих отделах, о которых свидетельствуют приказы по личному составу. Кроме этого необходимо отметить и факт, зафиксированный в докладных записках, о частых командировках без особой на то необходимости (все вопросы подобного плана можно было обсудить и по телефону) специалиста производственного отдела Ко Т.А., что говорит о плохом контроле и несогласованности действий и следовательно плохой кадровой политике на предприятии, так как работники слабо разбираются в своих прямых обязанностях.

^

3. Анализ социально-психологического климата в коллективе

3.1 Определение степени сплоченности группы


Анализ социально-психологического климата в коллективе ООО «Виком» проводится на основе социометрических измерений по методике Дж. Морено.

Результаты проведенного опроса представлены в групповой матрице Рис.3.1.1 Групповая социометрическая матрица

№ п/п

Кто выбирает

Кого выбирают среди членов группы

Количество отданных выборов

1

2

3

4

5

6

7

8

"+"

"-"

всего

1

Ко




+

-

0

-

0

0

+

2

2

4

2

Белов

+




0

-

-

+

0

0

2

2

4

3

Колоцей

-

+




-

-

+

-

0

2

4

6

4

Ярушина

0

-

-




+

+

0

-

2

3

5

5

Рубис

-

-

-

+




0

0

0

1

3

5

6

Вязов

0

+

+

+

0




-

0

3

1

4

7

Руденко

0

0

-

0

-

-




0

0

3

3

8

Дудин

+

0

0

-

0

0

0




1

1

2

"+"

2

3

1

2

2

3

0

1

14







"-"

2

2

4

3

2

1

2

1




18




всего

4

6

5

5

4

4

2

2







32


Таким образом, члены группы, стоящие в списке под № 1,2,6,7 проявляют умеренную потребность в общении (3-4 выбора из семи возможных). Высокую потребность в общении проявляют № 3,4,5 (5 выборов из семи возможных). И, наконец, Дудин обнаруживает по результатам анализа наименьшую потребность в общении.

Используя, исходные данные мы можем получить соотношение, приведенное в таблице 3.1.2

Таблица 3.1.2 Сплоченность группы

Всего получено выборов по группе

В том числе

положительных

отрицательных

нейтральных

шт.

%

шт.

%

шт.

%

шт.

%



56

100

14

25

18

32

24

43


По полученным результатам группа характеризуется низкой степенью сплоченности (43 % составляют нейтральные выборы, и только 25 % составляют положительные выборы).

Интегральную характеристику сплоченности в группе можно получить с помощью индекса сплоченности группы

Jгр = [ (ВП - ВО)/N*(N-1)]*100 (3.1.1)
^

где Вп и ВО – число взаимно положительных и взаимно отрицательных


выборов;

N – число членов группы.

Jгр = [ (8-5)/8*(8-1) * 100 = 32%

Поученное значение подтверждает ранее сделанный вывод о низком уровне сплоченности группы.

1   2   3   4   5



Похожие:

Межгрупповые и межличностные конфликты icon«Семейные конфликты» Содержание Типичные межличностные конфликты у супругов
В зависимости от субъектов взаимодействия семейные конфликты подразделяются на конфликты между: супругами, родителями и детьми,супругами...

Межгрупповые и межличностные конфликты iconУправление конфликтами и техника переговорных процессов Введение
Объектом комплексного изучения является конфликт в целом, а предметом общие закономерности и их возникновение, развитие и за­вершение....

Межгрупповые и межличностные конфликты iconРешение проблем, связанных с учебой
В каждой семье бывают конфликты, ссоры и кризисные ситуации, и вызывают их, как правило, одни и те же причины. Когда речь заходит...

Межгрупповые и межличностные конфликты iconПричины возникновения и профилактика конфликтов в школе. Конфликт
Если конфликты способствуют принятию обоснованных решений и развитию взаимоотношений, то их называют конструктивными. Конфликты,...

Межгрупповые и межличностные конфликты iconСупервизорские группы
Целью всякой супервизионной работы являются интенсивные межличностные отношения профессионалов для содействия развитию профессиональной...

Межгрупповые и межличностные конфликты iconПсихологическая помощь родителям. Конфликты между родителями и детьми. Советы психолога

Межгрупповые и межличностные конфликты iconМатериалы семинара «Супервизии как средство и метод развития профессиональной компетенции психолога»
Целью всякой супервизионной работы являются интенсивные межличностные отношения профессионалов для содействия развитию профессиональной...

Межгрупповые и межличностные конфликты iconКонфликты в детском саду
Любое взаимодействие между людьми чревато конфликтом: начиная от резус-конфликта во время беременности и заканчивая конфликтом с...

Межгрупповые и межличностные конфликты icon1. Если ребенок плохо ест
Время еды должно быть временем отдыха и удовольствия для всех. Тем не менее, дети часто именно во время еды, втягивают нас в конфликты...

Межгрупповые и межличностные конфликты iconЕсли ребенок плохо ест
Время еды должно быть периодом отдыха и удовольствия для всех. Тем не менее дети часто именно во время еды втягивают нас в конфликты...

Разместите кнопку на своём сайте:
Документы


База данных защищена авторским правом ©lib3.podelise.ru 2000-2013
При копировании материала обязательно указание активной ссылки открытой для индексации.
обратиться к администрации
Лекции
Доклады
Справочники
Сценарии
Рефераты
Курсовые работы
Программы
Методички
Документы

опубликовать

Документы